Política de privacidade
Levamos sua privacidade muito a sério, e esta declaração de privacidade explica como o kvisnory (coletivamente denominados “nós”, “nosso” ou “conosco”) coleta, utiliza, compartilha e processa suas informações.
Coleta e Uso de Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Os dados pessoais também abrangem dados anônimos vinculados a informações capazes de identificá-lo direta ou indiretamente. Não são considerados dados pessoais os dados anonimizados ou agregados de forma irreversível, de modo que não nos permitam identificá-lo, seja combinados com outras informações ou por qualquer outro meio.
Promoção de Segurança
Seguimos os princípios de legalidade, legitimidade e transparência, coletamos e processamos apenas o mínimo de dados dentro de um escopo limitado de finalidades e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança das informações. Utilizamos dados pessoais para auxiliar na verificação de contas e atividades dos usuários, além de promover a segurança da plataforma: monitoramos fraudes e investigamos atividades suspeitas, potencialmente ilegais ou violações de nossos termos e políticas. Esse processamento se baseia em nosso interesse legítimo em garantir a segurança de nossos produtos e serviços.
A seguir, detalhamos os tipos de dados pessoais que podemos coletar e a forma como os utilizamos:
Quais Dados Pessoais Coletamos
ⅰ. Dados fornecidos por você
Coletamos os dados pessoais que você envia ao utilizar nossos produtos e serviços ou ao interagir conosco de outras formas: ao criar uma conta, entrar em contato com nosso atendimento, participar de pesquisas online, usar nosso suporte virtual ou chat. Se você realizar uma compra, coletamos os dados relacionados à transação, informações de autenticação da conta, além de dados de cobrança, entrega e contato.
ⅱ. Dados sobre o uso de nossos produtos e serviços
Ao acessar nosso site/aplicativo, podemos coletar dados sobre o tipo de dispositivo utilizado, identificador único do aparelho, endereço IP, sistema operacional, navegador de internet, dados de uso, diagnósticos e localização dos computadores, celulares ou outros dispositivos nos quais você instala ou acessa nossos serviços. Quando disponível, nossa plataforma utiliza GPS, endereço IP e outras tecnologias para estimar a localização aproximada do dispositivo, com o objetivo de aprimorar nossos produtos e serviços.
Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Em linhas gerais, utilizamos os dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços, nos comunicar com você, oferecer publicidades e serviços personalizados, além de proteger nossa empresa e nossos clientes.
ⅰ. Fornecimento, aprimoramento e desenvolvimento de produtos e serviços
Utilizamos dados pessoais para manter, otimizar e expandir nossos produtos, serviços e campanhas publicitárias. Isso inclui análise de dados, pesquisas e auditorias. Esse processamento se fundamenta em nosso interesse legítimo em disponibilizar produtos e serviços e garantir a continuidade dos negócios. Caso você participe de concursos ou outras promoções, podemos usar os dados enviados por você para administrar essas ações. Algumas dessas iniciativas contam com regulamentos complementares que detalham o uso de dados, por isso recomendamos a leitura atenta antes de se inscrever.
ⅱ. Comunicação com você
Mediante seu consentimento expresso prévio, podemos usar seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, informá-lo sobre sua conta ou transações e compartilhar atualizações de nossas políticas e termos. Se não quiser mais receber e-mails promocionais, entre em contato conosco para cancelar o recebimento. Também utilizamos seus dados para analisar e responder às solicitações enviadas ao nosso atendimento.
Com seu consentimento expresso prévio, podemos compartilhar seus dados com parceiros terceirizados, que poderão enviar materiais de marketing referentes aos seus próprios produtos e serviços. Ainda com seu consentimento prévio, usamos os dados para personalizar sua experiência em nossa plataforma e em sites e aplicativos de terceiros, além de mensurar a eficácia de nossas campanhas promocionais.
OBSERVAÇÃO: Para qualquer uso de dados descrito acima que dependa de seu consentimento expresso prévio, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.
Definição de "Cookies"
Cookies são pequenos trechos de texto armazenados nos navegadores web. Eles são amplamente utilizados para guardar e receber identificadores e outras informações em computadores, celulares e outros dispositivos. Também empregamos outras tecnologias com finalidades similares: dados salvos em seu navegador ou aparelho, identificadores vinculados ao seu dispositivo e outros softwares. Nesta Declaração de Cookies, todas essas tecnologias são denominadas genericamente “cookies”.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para disponibilizar, proteger e melhorar nossos produtos e serviços: personalizar conteúdos, exibir e mensurar publicidades, entender o comportamento dos usuários e oferecer uma experiência mais segura. Os tipos específicos de cookies utilizados variam conforme o site ou serviço acessado por você.
Divulgação de Dados Pessoais
Disponibilizamos determinados dados pessoais a parceiros estratégicos que colaboram conosco na oferta de produtos e serviços ou na realização de ações de marketing com nossos clientes. Compartilhamos esses dados apenas para manter ou aprimorar nossas soluções e publicidades; não repassamos dados a terceiros para suas próprias campanhas de marketing sem seu consentimento expresso prévio.
Divulgação, Armazenamento, Transferência e Processamento de Dados
ⅰ. Cumprimento de obrigações legais
Devido às leis obrigatórias do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do país de residência do usuário, podemos ser obrigados a cumprir determinações legais.
Tratamento de dados pessoais de residentes do EEE: Conforme detalhado abaixo, se você reside no Espaço Econômico Europeu, o processamento de seus dados pessoais terá base legal válida: sempre que necessitarmos de seu consentimento para manipular seus dados, esse processamento será amparado pelo Artigo 6, parágrafo 1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“RGPD”).
ⅱ. Execução e aplicação razoável desta declaração
Podemos compartilhar dados pessoais com todas as empresas afiliadas ao nosso grupo. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência, venda ou alienação total ou parcial de nossos negócios — inclusive em processos de falência ou similares — podemos transferir todos os dados pessoais envolvidos para a terceira parte responsável.
Também podemos divulgar dados pessoais se constatarmos, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para defender nossos direitos, recorrer a medidas judiciais cabíveis, fazer cumprir nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações e usuários.
ⅲ. Cumprimento legal, segurança e proteção de direitos de terceiros
Podemos ser obrigados por lei, processos judiciais, litígios ou solicitações de autoridades públicas e governamentais (dentro ou fora do seu país de residência) a divulgar dados pessoais. Também podemos compartilhar informações se avaliarmos que a divulgação é necessária ou adequada para questões de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de interesse público relevante.
Seus Direitos
Adotamos medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais estejam corretos, completos e atualizados. Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Em qualquer momento, também pode restringir ou se opor ao processamento contínuo de suas informações. Você tem o direito de receber seus dados em um formato estruturado e padronizado. Você pode registrar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados sobre o tratamento de suas informações.
Para preservar a privacidade e a segurança de seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e seu direito de acesso, além de localizar e enviar os dados mantidos por nós. Em certos casos, a legislação aplicável nos permite ou obriga a recusar o fornecimento ou exclusão de parte ou da totalidade dos dados armazenados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Responderemos sua solicitação em um prazo razoável, nunca superior a 30 dias.
Sites e Serviços de Terceiros
Ao clicar em um link que direciona para um site de terceiros com vínculo conosco, não assumimos qualquer responsabilidade pela política de privacidade dessa plataforma. Nosso site, produtos e serviços podem conter links ou acessos a sites, produtos e serviços externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas empresas, nem pelas informações e conteúdos presentes em suas plataformas.
Esta Declaração de Privacidade vale apenas para os dados coletados por meio de nossos próprios produtos e serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de utilizar seus sites, produtos ou serviços.
Segurança, Integridade e Retenção de Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger seus dados, evitar acessos não autorizados e garantir o uso correto das informações coletadas.
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta declaração, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.
Alterações nesta Declaração de Privacidade
Podemos atualizar periodicamente esta declaração para acompanhar novas tecnologias, práticas do mercado e exigências regulatórias, entre outros motivos.
Se você não concordar com a versão revisada da Declaração de Privacidade, interrompa o uso de nossos produtos e serviços e entre em contato conosco para encerrar qualquer conta que tenha criado.
Armazenamento e Transferência de Seus Dados Pessoais
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, seus dados pessoais podem ser processados ou transferidos para fora do seu país de residência. As leis de proteção de dados dessas nações ou jurisdições podem ser diferentes e, em certos pontos, menos protetivas do que a legislação vigente no seu local de moradia.
Se você não deseja que suas informações sejam transferidas, processadas ou armazenadas fora do seu país ou jurisdição, interrompa imediatamente o acesso aos nossos serviços.
